Contexto y partes interesadas en calidad

Software de gestión de calidad

Contexto y partes interesadas en calidad

Nueva versión de nuestro software de calidad Q-bo.org

Estamos de enhorabuena y queremos compartirlo contigo. Hemos lanzado la nueva versión (versión número 15) de nuestro software de gestión de calidad Q-bo.org con un nuevo módulo instalable que nos ayuda en la gestión del contexto y las partes interesadas en calidad.

En esta nueva versión se han realizado algunos cambios que os iremos desgranando desde los artículos semanales de nuestro blog y también en nuestras redes sociales: Linkedin y Facebook.

El análisis del contexto resulta una de las partes fundamentales a la hora de implantar cualquier sistema de calidad. Desde este blog ya hemos analizado los factores que provocan que en la actualidad nos encontremos ante un entorno cada vez más cambiante y competitivo: inestabilidad política, nuevas tecnologías, globalización, guerras, alertas sanitaras…

Por lo que resulta fundamental saber analizar el contexto de la empresa, tanto a nivel externo como interno, para conocer todos los factores que afectan al buen desarrollo de la Organización y su proceso productivo, así como para poder tomar decisiones importantes contando con toda la información pertinente.

Dentro del contexto, las conocidas como partes interesadas desempeñan un papel fundamental. Las partes interesadas podríamos definirlas como todos aquellos elementos tanto internos como externos a la organización que influyen en la actividad y mejora de la empresa: accionistas, proveedores, distribuidores, gobiernos, estamentos políticos, prensa y público en general.

Puedes saber más sobre este tema en este artículo anterior: Las partes interesadas en la nueva norma ISO 9001:2015.

Análisis del contexto de la empresa

El nuevo anexo SL de las nuevas normas ISO plantea la importancia de lo que se ha denominado como: Análisis del contexto de la empresa.

Lo cual permite a las empresas llevar un control exhaustivo de una serie de variables, que nos darán una ventaja competitiva y hará que trabajemos de forma más eficaz y eficiente, a partir de estas premisas comunes a todas las normas ISO. De este modo, nuestro sistema de gestión de la calidad estará mejor gestionado y cohesionado.

A la hora de analizar el contexto, deberemos tener en cuenta las mencionadas partes interesadas, así como un análisis exhaustivo del entorno. Para ello, podemos valernos de herramientas como el famoso Análisis DAFO basado en el estudio de variables externas a la empresa (Amenazas y Oportunidades) y variables internas (Debilidades y Fuerzas).

Puedes saber más sobre el entorno y el análisis DAFO en este artículo anterior: Análisis del contexto en las normas ISO.

Nuevo módulo de «Contexto» en el software de gestión de calidad Q-bo.org

En esta versión número 15 de Q-bo.org se incluye un nuevo módulo de Contexto. En caso de tener activado el control de accesos, será necesario dotar, a los usuarios que se desee, de los permisos correspondientes para que puedan trabajar con él.

  • Creación de revisiones de contexto indicando participantes con posibilidad de incluir archivos asociados.
  • Generación del informe de revisión del contexto.
  • Copia de revisiones.
  • Inicio y seguimiento de acciones de mejora asociadas a cada revisión.
  • Control de acceso al módulo.
  • Creación de análisis DAFO con comentarios y archivos asociados.
  • Generación de nuevos riesgos y oportunidades desde elementos DAFO o vinculación con riesgos y oportunidades ya existentes.
  • Creación de elementos DAFO desde riesgos y oportunidades que ya existan previamente.
  • Ordenación, gestión de estados

Puedes conocer todos los módulos opcionales y personalizables que incluye nuestro software de gestión en este enlace: Módulos del software Q-bo.org

Nuevo módulo de «Partes Interesadas» en el software de gestión de calidad Q-bo.org

Dentro del módulo de Contexto se ha incluido un apartado dedicado a las partes interesadas, mediante el cual se pueden controlar las partes interesadas relacionadas con la Organización.

Se pueden agrupar y filtrar por tipo, grupo, proceso y por área asignada, permitiendo asimismo generar un informe de identificación y evaluación de requisitos para determinar el estado de cumplimiento de cada requisito, además de la obtención de un informe de requisitos pendientes de cumplir o evaluar.

  • Gestión de partes interesadas.
  • Creación de tipos y grupos personalizados y filtrado por tipo, grupo y proceso.
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso.
  • Determinación de requisitos aplicables clasificándolos como Necesidades o Expectativas.
  • Planificación de la evaluación de los requisitos, con asignación de frecuencias repetitivas o de fechas fijas, y registro de la evaluación de su cumplimiento.
  • Generación del informe de identificación y evaluación de requisitos.
  • Informe de requisitos pendientes de evaluar o cumplir.
  • Publicación de partes interesadas y archivos asociados en intranet.
  • Control de permisos de acceso a las partes interesadas publicadas.
  • Gestión de incidencias en partes interesadas y sus acciones asociadas.
  • Inicio y seguimiento de acciones de mejora asociadas a cada parte interesada.
  • Control de acceso al módulo.

Contacto Q-bo.org

Recuerda que puedes pedirnos más información sobre las ventajas de trabajar con un software de gestión de calidad como Q-bo.org simplemente escribiéndonos un email a info@q-bo.org o llamando por teléfono al 968 23 20 36

Ventajas del software de gestión de calidad Q-bo.org

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