Mejora la gestión de calidad en tu empresa con los
los módulos de q-bo
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Optimiza tus procesos, aumenta la eficiencia y toma decisiones estratégicas basadas en datos con qbo, un software integral de gestión de calidad que te permite automatizar y centralizar todos los procesos relacionados con la calidad en tu empresa. 

Los puntos clave que diferencian a q-bo son los siguientes:

ENFOQUE EN LA MEJORA CONTINUA

q-bo no solo te ayuda a gestionar tus procesos de calidad, sino que también te proporciona las herramientas necesarias para implementar un sistema de mejora continua basado en datos concretos y fiables. 

FACILIDAD DE USO

q-bo es una herramienta intuitiva y fácil de usar, accesible para todos los miembros de tu empresa, independientemente de sus conocimientos técnicos.  

VISIÓN GENERAL DE LA INFORMACIÓN

q-bo va mucho más allá de la simple gestión de tareas y te permite recopilar encuentras de satisfacción, incidencias, gestiones realizadas y mucho más, todo en un solo lugar. 

ESCALABILIDAD

q-bo se adapta a las necesidades de empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. 

Durante la demostración, obtendrás información acerca de los siguientes módulos:

Módulos de q-bo

Tareas

Control y Gestión de las diferentes tareas periódicas del sistema y comunicación de las mismas mediante correo electrónico.

Control del proceso

Identificar los procesos y áreas de la Organización, sus responsables e implicados y establecer puntos de control.

Contexto

Llevar a cabo las revisiones del contexto interno y externo de la Organización: análisis DAFO, partes interesadas y acciones de mejora.

Riesgos

Gestionar los riesgos de la Organización: identificación, análisis, evaluación, clasificación según resultados, tratamiento, reevaluación y seguimiento.

Oportunidades

Gestionar las oportunidades de la Organización: identificación, análisis, evaluación, clasificación, tratamiento, reevaluación y seguimiento.

Encuestas de satisfacción

Conocer y medir el grado de satisfacción de clientes y otras partes interesadas y utilizarlo para mejorar el grado de calidad en la Organización.

Indicadores

Medir los procesos de la Organización a través de indicadores y relacionarlos con objetivos.

Objetivos

Establecer y realizar un seguimiento de los objetivos de la Organización.

Auditorías internas

Realizar la planificación y ejecución de las auditorías internas, así como el seguimiento de las acciones que se deriven de las mismas.

Incidencias

Establecer y realizar un seguimiento de los objetivos de la Organización.

Acciones de mejora

Realizar y gestionar las acciones de mejora, para evitar que algo vuelva a producirse o prevenir que suceda en el futuro.

Registros

Controlar los registros de calidad sin tener que archivarlos en papel.

Evaluación de proveedores

Evaluar la calidad de los proveedores y subcontratistas.

Mantenimiento

Controlar equipos, máquinas, instalaciones, vehículos, etc., que requieran de mantenimientos fijos o repetitivos y registrar las operaciones correspondientes.

Calibración de equipos

Controlar los equipos que se utilizan para medir requisitos del producto.

Normativas

Identificar las normativas vigentes y evaluar su cumplimiento.

Control de documentación

Controlar y distribuir la documentación interna y externa de la Organización.

Formación

Planificar y controlar la formación del personal, establecer los requisitos de formación para los distintos puestos de trabajo y asignar funciones y responsabilidades.

Revisión por la dirección

Realizar revisiones por la Dirección del Sistema de Gestión con un solo clic.

¿Te gustaría ver cómo q-bo puede ayudarte a optimizar la gestión de calidad en tu empresa?

Solicita una demo gratuita y descubre cómo nuestros módulos pueden adaptarse a las necesidades específicas de tu empresa.

Contacta con nosotros para más información o para solicitar una demo personalizada.

La comunicación enviada quedará incorporada a un fichero del que es responsable QUATTRO TECNOLOGÍA Y MEJORA, S.L. y sus datos serán tratados para atender su solicitud, siempre de acuerdo al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Sus datos no se comunicarán a terceros, excepto por obligación legal, y se mantendrán mientras no solicite su cancelación o durante el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.

Tareas

Control y Gestión de las diferentes tareas periódicas del sistema y comunicación de las mismas mediante correo electrónico

  • Control de tareas periódicas con posibilidad de elección de fechas
  • Sistema de envío por correo de las diferentes tareas a los responsables

Control del proceso

Identificar los procesos y áreas de la Organización, sus responsables e implicados y establecer puntos de control

  • Definición de procesos y áreas
  • Asignación de responsable e implicados a cada proceso
  • Identificación de elementos de entrada y salida y sus procesos de origen y destino
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Establecimiento de puntos de control en base a elementos, métodos y criterios de aceptación
  • Asociación de documentos a cada punto de control
  • Vinculación de registros y riesgos relacionados con cada punto de control
  • Filtrado por procesos y áreas
  • Obtención de informes
  • Envío por correo a los responsables de la ficha de control seleccionada
  • Envío por coreo de los informes del módulo por puestos/perfiles
  • Consulta de los registros enviados por correo
  • Publicación de puntos de control y archivos asociados en intranet
  • Control de permisos de acceso a los puntos de control en la intranet

Contexto

Llevar a cabo las revisiones del contexto interno y externo de la Organización: análisis DAFO, partes interesadas y acciones de mejora

  • Creación de revisiones de contexto indicando participantes con posibilidad de incluir archivos asociados
  • Generación del informe de revisión del contexto
  • Copia de revisiones
  • Inicio y seguimiento de acciones de mejora asociadas a cada revisión
  • Creación de análisis DAFO con comentarios y archivos asociados
  • Generación riesgos y oportunidades desde elementos DAFO o vinculación con riesgos y oportunidades ya existentes
  • Creación de elementos DAFO a partir de riesgos y oportunidades que ya existen previamente
  • Ordenación, gestión de estados y copia de elementos DAFO
  • Copia de análisis DAFO
  • Vinculación y evaluación de requisitos de partes interesadas
  • Control de permisos de acceso

Riesgos

Gestionar los riesgos de la Organización: identificación, análisis, evaluación, clasificación según resultados, tratamiento, reevaluación y seguimiento

  • Identificación de riesgos con asignación de proceso y responsable
  • Análisis de causa y consecuencia
  • Creación personalizada de grupos de riesgo y factores de relación como infraestructuras, recursos humanos, cumplimiento de normativas legales o desempeño de actividad
  • Asignación de frecuencias de evaluación repetitivas o de fechas fijas y cálculo automático de próximas fechas previstas de evaluación
  • Plan de acciones/medidas de control
  • Evaluaciones de riesgos personalizadas. Criterios, valores y significado, clasificación en base a rango de resultados, tratamiento y necesidad de acciones urgentes o no urgentes. Registro de evaluaciones de riesgos. Reevaluaciones
  • Control del riesgo. Creación de puntos de control y vinculación con indicadores
  • Inclusión de archivos asociados: imágenes, identificación de riesgos, etc.
  • Inicio y seguimiento de acciones para el tratamiento del riesgo
  • Obtención de informes y evaluaciones del riesgo y su envío por correo
  • Control de permisos de acceso

Oportunidades

Gestionar las oportunidades de la Organización: identificación, análisis, evaluación, clasificación, tratamiento, reevaluación y seguimiento

  • Identificación de oportunidades con asignación de proceso y responsable• Análisis de beneficios clave
  • Creación personalizada de grupos y clases de oportunidades y factores de relación como infraestructuras o recursos humanos
  • Asignación de frecuencias de evaluación repetitivas o de fechas fijas y cálculo automático de próximas fechas previstas de evaluación
  • Evaluaciones de oportunidades personalizadas. Criterios, valores y significado, clasificación en base a rango de resultados, tratamiento y necesidad de acciones prioritarias o no. Registro de evaluaciones. Reevaluaciones
  • Control de oportunidades. Vinculación con indicadores
  • Inclusión de archivos asociados: imágenes, identificación, etc
  • Inicio y seguimiento de acciones para la oportunidad de mejora. Recursos y coste de dichas acciones
  • Obtención de informes y evaluaciones y su envío por correo
  • Control de permisos de acceso

Encuestas de satisfacción

Conocer y medir el grado de satisfacción de clientes y otras partes interesadas y utilizarlo para mejorar el grado de calidad en la Organización

  • Sencilla elaboración de encuestas
  • Envío por correo de la encuesta para su cumplimentación
  • Fácil realización de respuestas por encuestado y pregunta
  • Introducción de comentarios por respuesta y encuestado
  • Introducción de método de realización, criterios de selección y conclusiones
  • Envío por correo de los informes del módulo por puestos/perfiles
  • Envío por correo de las acciones de mejora asociadas a la encuesta de satisfacción
  • Consulta de los registros enviados por correo
  • Generación de nuevas encuestas a partir de las existentes
  • Filtrado por áreas y fechas
  • Inclusión en tareas pendientes de realizar
  • Evaluación automática de los resultados de la encuesta
  • Posibilidad de iniciar acciones de mejora y control de sus recursos y coste
  • Inclusión de archivos asociados a cada encuesta

Indicadores

Medir los procesos de la Organización a través de indicadores y relacionarlos con objetivos

  • Creación de indicadores asignándoles responsable y frecuencia de medición
  • Envío por correo de los informes del módulo por puestos/perfiles
  • Envío por correo a los responsables de la ficha de indicador seleccionada
  • Envío por correo de las acciones de mejora emanadas del indicador
  • Consulta de los registros enviados por correo
  • Registro de los seguimientos efectuados al indicador
  • Definición de límites y control del riesgo de los procesos
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Filtrado por procesos y áreas
  • Información automática de próxima fecha de seguimiento
  • Filtro de fechas en los seguimientos del indicador
  • Inclusión en tareas pendientes
  • Posibilidad de cerrar los indicadores
  • Consulta de objetivos asociados a cada indicador
  • Análisis automático de la evolución del indicador
  • Resumen global de indicadores
  • Inclusión de archivos asociados a cada indicador

Objetivos

Establecer y realizar un seguimiento de los objetivos de la Organización

  • Creación de objetivos asociados a un indicador
  • Envío por correo de los informes del módulo por puestos/perfiles
  • Envío por correo a los responsables de la ficha de objetivo seleccionada
  • Envío por correo de las acciones de mejora emanadas de los objetivos
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Establecimiento de resultados esperados en forma de valores medibles
  • Inicio de acciones de mejora asociadas al objetivo
  • Indicador de objetivo conseguido o no conseguido
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Filtrado por procesos y áreas
  • Posibilidad de cerrar los objetivos
  • Obtención de informes
  • Inclusión de archivos asociados a cada objetivo, por ejemplo con información relacionada con el cumplimiento de los objetivos

Auditorías internas

Realizar la planificación y ejecución de las auditorías internas, así como el seguimiento de las acciones que se deriven de las mismas

  • Planificación de auditorías internas de forma sencilla
  • Envío por correo de: los informes del módulo por puestos/perfiles, del Plan de auditoría seleccionado, de las incidencias y acciones emanadas de la auditoría
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Asignación de auditores y procesos a auditar
  • Filtro de procesos pendientes de planificación
  • Control de conflicto de intereses entre auditores y procesos
  • Informes de auditorías con introducción de incidencias y conclusiones
  • Control de procesos pendientes de auditar e inclusión en Tareas
  • Acceso a procesos, personal y designación de auditores por procesos
  • Obtención de informes, programas y planes de auditorías
  • Inclusión de archivos asociados a cada informe de auditoría, por ejemplo listas de chequeo, metodología específica de auditoría, notas del auditor, evidencias de cumplimiento e incumplimiento

Incidencias

Gestionar las incidencias y no conformidades o incumplimientos de algún requisito en la Organización

  • Registro de incidencias con asignación a procesos y causas y designación de responsables
  • Envío por correo de los informes del módulo por puestos/perfiles
  • Envío por correo a los responsables de la incidencia seleccionada
  • Envío por correo la incidencia una vez realizada (modo automático)
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Creación y mantenimiento de acciones de mejora relacionadas
  • Creación y mantenimiento de causas de incidencia
  • Acceso a procesos y personas
  • Identificación y filtrado de reclamaciones
  • Control de incidencias pendientes e inclusión en Tareas
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Filtrado por procesos, áreas, fechas y clases
  • Identificación de incidencias que procedan de auditorías internas
  • Consulta de auditorías internas desde las incidencias relacionadas
  • Inclusión de archivos asociados a cada incidencia

Acciones de mejora

Realizar y gestionar las acciones de mejora, para evitar que algo vuelva a producirse o prevenir que suceda en el futuro

  • Creación y mantenimiento de acciones de mejora con asignación a procesos y designación de responsables. Acciones para el tratamiento del riesgo y oportunidades de mejora
  • Envío por correo de: los informes del módulo por puestos/perfiles, de la ficha de mejora seleccionada, de la acción de mejora una vez generada (modo automático)
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Acceso a procesos y personas
  • Identificación y seguimiento de acciones provenientes de incidencias, objetivos, riesgos, revisiones por la dirección y encuestas de satisfacción de clientes
  • Establecimiento de fecha límite para la realización de las acciones
  • Control de acciones pendientes e inclusión en Tareas
  • Evaluación de la eficacia de las acciones realizadas
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Filtrado de acciones por procesos, áreas, fechas, clases y tipos
  • Obtención de informes con ficha de acción o resumen de acciones de mejora
  • Inclusión de archivos asociados a cada acción de mejora

Registros

Controlar los registros de calidad sin tener que archivarlos en papel

  • Creación y mantenimiento de los registros del sistema de calidad, con asignación a proceso, responsable, tiempo de retención y ubicación
  • Envío por correo de: los informes del módulo por puestos/perfiles, y el registro seleccionado a los responsables
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Acceso a procesos y personas
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Filtrado de registros por procesos y áreas
  • Publicación de registros en intranet
  • Control de permisos de acceso a los registros publicados
  • Inclusión de archivos asociados a cada registro, por ejemplo formatos de registros para controlar sus revisiones o incluso registros de inspección o control

Evaluación de proveedores

Evaluar la calidad de los proveedores y subcontratistas

  • Creación de evaluaciones definiendo criterios, valores y rangos de clasificación con posibilidad de asignación individualizada para cada evaluación de forma independiente
  • Envío por correo los informes de módulo por puestos/perfiles
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Ponderación del peso de los criterios utilizados para proporcionar mayor valor a unos frente a otros
  • Clasificación automática de los proveedores en función de los resultados
  • Creación de nuevas evaluaciones a partir de las ya existentes
  • Conocimiento del historial de evaluación de los proveedores
  • Filtrado por fechas y áreas
  • Inclusión en tareas pendientes de realizar
  • Inclusión de archivos asociados a cada evaluación de proveedores

Matenimiento

Controlar equipos, máquinas, instalaciones, vehículos, etc., que requieran de mantenimientos fijos o repetitivos y registrar las operaciones correspondientes

  • Creación de elementos: equipos, máquinas, instalaciones, vehículos…, con asignación de responsable y posibilidad de incluir datos complementarios
  • Creación de grupos personalizados de elementos y filtros por grupo, proceso y área
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Baja de elementos
  • Planificación de tareas para cada elemento con asignación de frecuencias repetitivas o de fechas fijas
  • Cálculo automático de próxima fecha prevista para las tareas
  • Registro de operaciones planificadas
  • Registro de operaciones no planificadas con creación de motivos de operación personalizados
  • Envío por correo de: la ficha de mantenimiento del elemento seleccionado, de los diferentes informes generados en este módulo a los diferentes puestos dentro de la Organización, de las acciones de mejora, y las incidencias relacionadas con el elemento seleccionado
  • Consulta del registro de envíos, filtrado por fecha
  • Ficha de registro de operaciones pendientes
  • Informe de operaciones realizadas con filtro de fechas
  • Creación de medidores asociados a elementos y posibilidad de vincular con tareas
  • Posibilidad de recoger el resultado de las tareas en medidores, registrando el valor obtenido al realizar una operación planificada Mantenimiento
  • Generación automática del plan de mantenimiento
  • Inclusión de archivos asociados a cada elemento, por ejemplo imágenes o identificación de elementos
  • Establecimiento de requisitos por elemento y registro de su cumplimiento
  • Informe de requisitos pendientes de cumplir
  • Gestión de incidencias de mantenimiento y sus acciones asociadas
  • Inicio y seguimiento de acciones de mejora asociadas a cada elemento
  • Ficha de mantenimiento por elemento

Calibración de equipos

Calibración de equipos

  • Creación de equipos asignándoles un responsable y una frecuencia de control
  • Posibilidad de enviar por correo de: los informes de módulo por puestos/perfiles, y la ficha de equipo seleccionada
  • Posibilidad de consultar los registros enviados por correo
  • Posibilidad de definir como equipo a calibrar o a verificar
  • Establecimiento de valor máximo de desviación o tolerancia
  • Registro de los controles efectuados al equipo
  • Información automática de próxima fecha de control
  • Filtrado por procesos, áreas y tipos y filtrado de fechas en los registros
  • Emisión de solicitudes de calibración
  • Inclusión en tareas pendientes de realizar
  • Generación automática del plan de calibración
  • Inclusión de archivos asociados a cada equipo, por ejemplo foto o identificación del equipo, informe de calibración o verificación del mismo, metodología de verificación o calibración

Normativas

Identificar las normativas vigentes y evaluar su cumplimiento

  • Inclusión de textos legales y normas determinando su alcance o ámbito de aplicación
  • Posibilidad de enviar por correo de: los informes de módulo por puestos/perfiles y la ficha de normativa seleccionada
  • Posibilidad de consultar los registros enviados por correo
  • Creación de grupos personalizados y filtrado por grupo, proceso, área, tipo y ámbito
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Determinación de requisitos aplicables por cada norma
  • Planificación de la evaluación de los requisitos, con asignación de frecuencias repetitivas o de fechas fijas, y registro de la evaluación de su cumplimiento
  • Generación del informe de identificación y evaluación de requisitos
  • Informe de requisitos pendientes de evaluar o cumplir
  • Publicación de nomas y archivos asociados en intranet
  • Control de permisos de acceso a las normas publicadas
  • Gestión de incidencias en normativas y sus acciones asociadas
  • Inicio y seguimiento de acciones de mejora asociadas a cada norma

Control de documentación

Controlar y distribuir la documentación interna y externa de la Organización

  • Creación y mantenimiento de los documentos del sistema de calidad con asignación a procesos y designación de responsables
  • Envío por correo de: los informes de módulo por puestos/perfiles, el documento seleccionado, y el documento en revisión/aprobación una vez generado (modo automático)
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Control automático del ciclo de vida del documento
  • Inclusión de anexos a documentos
  • Generación automática de nuevas versiones de documentos a partir de los ya existentes
  • Vinculación de registros relacionados con cada documento
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Filtrado de documentos y agrupación por proceso y área
  • Distribución de documentos y puntos de control mediante generación automática de intranet
  • Control de permisos de acceso a los documentos en la intranet
 

Formación

Planificar y controlar la formación del personal, establecer los requisitos de formación para los distintos puestos de trabajo y asignar funciones y responsabilidades

  • Introducción de funciones con establecimiento de requisitos, funciones y responsabilidades
  • Introducción de personas con asignación de funciones, habilidades y requisitos que cumplen
  • Filtrado de personas por proceso, área y función
  • Asignación automática de requisitos necesarios a personas según el desempeño de funciones
  • Identificación de necesidades de formación en la Organización
  • Creación de planes de formación y filtrado por fechas y áreas
  • Identificación de cursos realizados y evaluación de su eficacia
  • Inclusión en tareas pendientes
  • Inclusión de archivos asociados a cada plan de formación, por ejemplo eficacia de acciones formativas, listas de asistencias, información de cursos, contenidos, objetivos
  • Inclusión de archivos asociados a cada persona y a cada puesto
  • Inclusión de archivos asociados a cada puesto
  • Introducción de funciones con establecimiento de requisitos, funciones y responsabilidades
  • Envío de: Plan de formación personalizado a las personas que tienen cursos pendientes de realizar, Informe de funciones y responsabilidades a la persona seleccionada, Ficha de puesto seleccionada a las personas que desempeñan ese puesto, e Informes generados en este módulo a los diferentes puestos dentro de la Organización
  • Consulta del registro de envíos, filtrado por fecha

Revisión por la dirección

Realizar revisiones por la Dirección del Sistema de Gestión con un solo clic

  • Posibilidad de definir los períodos de revisión que se deseen obteniendo toda lainformación entre ambos períodos en tiempo real
  • Creación y seguimiento de acciones de mejora asociadas a cada revisión por ladirección.
  • Creación automática del informe de revisión por la dirección con un solo clic
  • Inclusión de archivos asociados a cada revisión, por ejemplo actas de reuniones ocomités de calidad, anexos a las conclusiones de cada revisión
  • Envío por correo del Informe de la Revisión por la Dirección a los diferentespuestos dentro de la Organización y el envío de las acciones de mejora relacionadascon la Revisión a los diferentes responsables.
  • Consulta del registro de envíos, filtrado por fecha