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DEMO

q-bo: el software de control y gestión de calidad ISO

Mejora la eficacia
de los sistemas de gestión de calidad
basados en Normas ISO

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Actualizado a la normativa ISO

ISO 9001
ISO 14001
ISO 22000
ISO 45001
OTRAS NORMAS

Ventajas del

software q-bo

Ahorro de tiempo y costes en implantación y mantenimiento del sistema

Reducción de plazos para la obtención de la certificación

Análisis y control de los procesos del sistema de gestión de calidad

Realización sencilla de registros de calidad

Ahorro de tiempo y costes en implantación y mantenimiento del sistema

Ahorro de tiempo y costes en implantación y mantenimiento del sistema

Ahorro de tiempo y costes en implantación y mantenimiento del sistema de gestión de calidad

Ahorro de tiempo y costes en implantación y mantenimiento del sistema

Módulos q-bo

Tareas

Control del
proceso

Contexto

Riesgos

Oportunidades

Encuestas de satisfacción

Indicadores

Objetivos

Control operacional

Auditorías internas

Incidencias

Acciones de mejora

Registros

Evaluación de proveedores

Mantenimiento

Calibración de equipos

Normativas

Control de documentación

Formación

Revisión por la dirección

Quiero saber más

Por qué utilizar q-bo

Porque el software de gestión de calidad q-bo emplea una metodología innovadora para el análisis de la información y el control de los procesos.

Porque las experiencias de nuestros clientes en la facilidad de la gestión, garantiza la reducción de los tiempos de implantación y mantenimiento y la optimización de la eficiencia de la mejora continua.

Porque las Auditorías Internas y de Certificación serán mucho más fáciles de superar y con menos esfuerzo por parte de la Organización gracias a nuestro software de sistema de gestión de calidad.

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Nuestros clientes

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Opiniones

Antonio Quiles

Director de Compras y Logística

Soltec Energías Renovables

“

«El software q-bo es una herramienta indispensable para la gestión de la mejora continua y el control de los procesos»

Manuel Rodríguez

Gerente

Mediterranea Merch

“

«q-bo nos ha permitido mejorar nuestro sistema de calidad, antes saturado de documentación. Ahora tenemos un sistema de gestión informatizado permanentemente actualizado, eficaz y sin papeles.»

Mariano Serrano

Director de Calidad y Laboratorio

Juan José Albarracín

“

«Con q-bo la mejora de nuestro sistema de calidad ha sido evidente, pasando de gestionar documentación a analizar información, ahora la toma de decisiones es mucho más fácil.»

Juan José Manjarrés

Responsable Dpto. IT y Calidad

Soltec Energías Renovables

“

«q-bo es excelente para llevar el control y hacer el seguimiento de nuestro sistema de gestión de Calidad de una forma unificada. La reducción de tiempos de implantación y mantenimiento es significativa.»

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Tareas

Control y Gestión de las diferentes tareas periódicas del sistema y comunicación de las mismas mediante correo electrónico

  • Control de tareas periódicas con posibilidad de elección de fechas
  • Sistema de envío por correo de las diferentes tareas a los responsables
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Control del proceso

Identificar los procesos y áreas de la Organización, sus responsables e implicados y establecer puntos de control

  • Definición de procesos y áreas
  • Asignación de responsable e implicados a cada proceso
  • Identificación de elementos de entrada y salida y sus procesos de origen y destino
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Establecimiento de puntos de control en base a elementos, métodos y criterios de aceptación
  • Asociación de documentos a cada punto de control
  • Vinculación de registros y riesgos relacionados con cada punto de control
  • Filtrado por procesos y áreas
  • Obtención de informes
  • Envío por correo a los responsables de la ficha de control seleccionada
  • Envío por coreo de los informes del módulo por puestos/perfiles
  • Consulta de los registros enviados por correo
  • Publicación de puntos de control y archivos asociados en intranet
  • Control de permisos de acceso a los puntos de control en la intranet
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Contexto

Llevar a cabo las revisiones del contexto interno y externo de la Organización: análisis DAFO, partes interesadas y acciones de mejora

  • Creación de revisiones de contexto indicando participantes con posibilidad de incluir archivos asociados
  • Generación del informe de revisión del contexto
  • Copia de revisiones
  • Inicio y seguimiento de acciones de mejora asociadas a cada revisión
  • Creación de análisis DAFO con comentarios y archivos asociados
  • Generación riesgos y oportunidades desde elementos DAFO o vinculación con riesgos y oportunidades ya existentes
  • Creación de elementos DAFO a partir de riesgos y oportunidades que ya existen previamente
  • Ordenación, gestión de estados y copia de elementos DAFO
  • Copia de análisis DAFO
  • Vinculación y evaluación de requisitos de partes interesadas
  • Control de permisos de acceso
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Riesgos

Gestionar los riesgos de la Organización: identificación, análisis, evaluación, clasificación según resultados, tratamiento, reevaluación y seguimiento

  • Identificación de riesgos con asignación de proceso y responsable
  • Análisis de causa y consecuencia
  • Creación personalizada de grupos de riesgo y factores de relación como infraestructuras, recursos humanos, cumplimiento de normativas legales o desempeño de actividad
  • Asignación de frecuencias de evaluación repetitivas o de fechas fijas y cálculo automático de próximas fechas previstas de evaluación
  • Plan de acciones/medidas de control
  • Evaluaciones de riesgos personalizadas. Criterios, valores y significado, clasificación en base a rango de resultados, tratamiento y necesidad de acciones urgentes o no urgentes. Registro de evaluaciones de riesgos. Reevaluaciones
  • Control del riesgo. Creación de puntos de control y vinculación con indicadores
  • Inclusión de archivos asociados: imágenes, identificación de riesgos, etc.
  • Inicio y seguimiento de acciones para el tratamiento del riesgo
  • Obtención de informes y evaluaciones del riesgo y su envío por correo
  • Control de permisos de acceso
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Oportunidades

Gestionar las oportunidades de la Organización: identificación, análisis, evaluación, clasificación, tratamiento, reevaluación y seguimiento

  • Identificación de oportunidades con asignación de proceso y responsable• Análisis de beneficios clave
  • Creación personalizada de grupos y clases de oportunidades y factores de relación como infraestructuras o recursos humanos
  • Asignación de frecuencias de evaluación repetitivas o de fechas fijas y cálculo automático de próximas fechas previstas de evaluación
  • Evaluaciones de oportunidades personalizadas. Criterios, valores y significado, clasificación en base a rango de resultados, tratamiento y necesidad de acciones prioritarias o no. Registro de evaluaciones. Reevaluaciones
  • Control de oportunidades. Vinculación con indicadores
  • Inclusión de archivos asociados: imágenes, identificación, etc
  • Inicio y seguimiento de acciones para la oportunidad de mejora. Recursos y coste de dichas acciones
  • Obtención de informes y evaluaciones y su envío por correo
  • Control de permisos de acceso
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Encuestas de satisfacción

Conocer y medir el grado de satisfacción de clientes y otras partes interesadas y utilizarlo para mejorar el grado de calidad en la Organización

  • Sencilla elaboración de encuestas
  • Envío por correo de la encuesta para su cumplimentación
  • Fácil realización de respuestas por encuestado y pregunta
  • Introducción de comentarios por respuesta y encuestado
  • Introducción de método de realización, criterios de selección y conclusiones
  • Envío por correo de los informes del módulo por puestos/perfiles
  • Envío por correo de las acciones de mejora asociadas a la encuesta de satisfacción
  • Consulta de los registros enviados por correo
  • Generación de nuevas encuestas a partir de las existentes
  • Filtrado por áreas y fechas
  • Inclusión en tareas pendientes de realizar
  • Evaluación automática de los resultados de la encuesta
  • Posibilidad de iniciar acciones de mejora y control de sus recursos y coste
  • Inclusión de archivos asociados a cada encuesta
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Indicadores

Medir los procesos de la Organización a través de indicadores y relacionarlos con objetivos

  • Creación de indicadores asignándoles responsable y frecuencia de medición
  • Envío por correo de los informes del módulo por puestos/perfiles
  • Envío por correo a los responsables de la ficha de indicador seleccionada
  • Envío por correo de las acciones de mejora emanadas del indicador
  • Consulta de los registros enviados por correo
  • Registro de los seguimientos efectuados al indicador
  • Definición de límites y control del riesgo de los procesos
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Filtrado por procesos y áreas
  • Información automática de próxima fecha de seguimiento
  • Filtro de fechas en los seguimientos del indicador
  • Inclusión en tareas pendientes
  • Posibilidad de cerrar los indicadores
  • Consulta de objetivos asociados a cada indicador
  • Análisis automático de la evolución del indicador
  • Resumen global de indicadores
  • Inclusión de archivos asociados a cada indicador
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Objetivos

Establecer y realizar un seguimiento de los objetivos de la Organización

  • Creación de objetivos asociados a un indicador
  • Envío por correo de los informes del módulo por puestos/perfiles
  • Envío por correo a los responsables de la ficha de objetivo seleccionada
  • Envío por correo de las acciones de mejora emanadas de los objetivos
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Establecimiento de resultados esperados en forma de valores medibles
  • Inicio de acciones de mejora asociadas al objetivo
  • Indicador de objetivo conseguido o no conseguido
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Filtrado por procesos y áreas
  • Posibilidad de cerrar los objetivos
  • Obtención de informes
  • Inclusión de archivos asociados a cada objetivo, por ejemplo con información relacionada con el cumplimiento de los objetivos
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Control operacional

Este módulo busca asegurar que los procesos y actividades clave de la organización se ejecuten de forma controlada.

  • Controlar los procesos de producción y prestación de servicios a fin de garantizar que cumplen con los requisitos del cliente.
  • Implementar controles y/o inspecciones para reducir los impactos ambientales y sus evaluaciones de aspectos.
  • Implementar controles y/o inspecciones para reducir los riesgos asociados a las actividades laborales, incluyendo el control operacional del cumplimiento legal aplicable.
  • Implementar controles en los activos para garantizar la seguridad de la información, minimizando los riesgos y protegiendo la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información. 
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Auditorías internas

Realizar la planificación y ejecución de las auditorías internas, así como el seguimiento de las acciones que se deriven de las mismas

  • Planificación de auditorías internas de forma sencilla
  • Envío por correo de: los informes del módulo por puestos/perfiles, del Plan de auditoría seleccionado, de las incidencias y acciones emanadas de la auditoría
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Asignación de auditores y procesos a auditar
  • Filtro de procesos pendientes de planificación
  • Control de conflicto de intereses entre auditores y procesos
  • Informes de auditorías con introducción de incidencias y conclusiones
  • Control de procesos pendientes de auditar e inclusión en Tareas
  • Acceso a procesos, personal y designación de auditores por procesos
  • Obtención de informes, programas y planes de auditorías
  • Inclusión de archivos asociados a cada informe de auditoría, por ejemplo listas de chequeo, metodología específica de auditoría, notas del auditor, evidencias de cumplimiento e incumplimiento
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Incidencias

Gestionar las incidencias y no conformidades o incumplimientos de algún requisito en la Organización

  • Registro de incidencias con asignación a procesos y causas y designación de responsables
  • Envío por correo de los informes del módulo por puestos/perfiles
  • Envío por correo a los responsables de la incidencia seleccionada
  • Envío por correo la incidencia una vez realizada (modo automático)
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Creación y mantenimiento de acciones de mejora relacionadas
  • Creación y mantenimiento de causas de incidencia
  • Acceso a procesos y personas
  • Identificación y filtrado de reclamaciones
  • Control de incidencias pendientes e inclusión en Tareas
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Filtrado por procesos, áreas, fechas y clases
  • Identificación de incidencias que procedan de auditorías internas
  • Consulta de auditorías internas desde las incidencias relacionadas
  • Inclusión de archivos asociados a cada incidencia
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Acciones de mejora

Realizar y gestionar las acciones de mejora, para evitar que algo vuelva a producirse o prevenir que suceda en el futuro

  • Creación y mantenimiento de acciones de mejora con asignación a procesos y designación de responsables. Acciones para el tratamiento del riesgo y oportunidades de mejora
  • Envío por correo de: los informes del módulo por puestos/perfiles, de la ficha de mejora seleccionada, de la acción de mejora una vez generada (modo automático)
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Acceso a procesos y personas
  • Identificación y seguimiento de acciones provenientes de incidencias, objetivos, riesgos, revisiones por la dirección y encuestas de satisfacción de clientes
  • Establecimiento de fecha límite para la realización de las acciones
  • Control de acciones pendientes e inclusión en Tareas
  • Evaluación de la eficacia de las acciones realizadas
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Filtrado de acciones por procesos, áreas, fechas, clases y tipos
  • Obtención de informes con ficha de acción o resumen de acciones de mejora
  • Inclusión de archivos asociados a cada acción de mejora
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Registros

Controlar los registros de calidad sin tener que archivarlos en papel

  • Creación y mantenimiento de los registros del sistema de calidad, con asignación a proceso, responsable, tiempo de retención y ubicación
  • Envío por correo de: los informes del módulo por puestos/perfiles, y el registro seleccionado a los responsables
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Acceso a procesos y personas
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Filtrado de registros por procesos y áreas
  • Publicación de registros en intranet
  • Control de permisos de acceso a los registros publicados
  • Inclusión de archivos asociados a cada registro, por ejemplo formatos de registros para controlar sus revisiones o incluso registros de inspección o control
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Evaluación de proveedores

Evaluar la calidad de los proveedores y subcontratistas

  • Creación de evaluaciones definiendo criterios, valores y rangos de clasificación con posibilidad de asignación individualizada para cada evaluación de forma independiente
  • Envío por correo los informes de módulo por puestos/perfiles
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Ponderación del peso de los criterios utilizados para proporcionar mayor valor a unos frente a otros
  • Clasificación automática de los proveedores en función de los resultados
  • Creación de nuevas evaluaciones a partir de las ya existentes
  • Conocimiento del historial de evaluación de los proveedores
  • Filtrado por fechas y áreas
  • Inclusión en tareas pendientes de realizar
  • Inclusión de archivos asociados a cada evaluación de proveedores
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Matenimiento

Controlar equipos, máquinas, instalaciones, vehículos, etc., que requieran de mantenimientos fijos o repetitivos y registrar las operaciones correspondientes

  • Creación de elementos: equipos, máquinas, instalaciones, vehículos…, con asignación de responsable y posibilidad de incluir datos complementarios
  • Creación de grupos personalizados de elementos y filtros por grupo, proceso y área
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Baja de elementos
  • Planificación de tareas para cada elemento con asignación de frecuencias repetitivas o de fechas fijas
  • Cálculo automático de próxima fecha prevista para las tareas
  • Registro de operaciones planificadas
  • Registro de operaciones no planificadas con creación de motivos de operación personalizados
  • Envío por correo de: la ficha de mantenimiento del elemento seleccionado, de los diferentes informes generados en este módulo a los diferentes puestos dentro de la Organización, de las acciones de mejora, y las incidencias relacionadas con el elemento seleccionado
  • Consulta del registro de envíos, filtrado por fecha
  • Ficha de registro de operaciones pendientes
  • Informe de operaciones realizadas con filtro de fechas
  • Creación de medidores asociados a elementos y posibilidad de vincular con tareas
  • Posibilidad de recoger el resultado de las tareas en medidores, registrando el valor obtenido al realizar una operación planificada Mantenimiento
  • Generación automática del plan de mantenimiento
  • Inclusión de archivos asociados a cada elemento, por ejemplo imágenes o identificación de elementos
  • Establecimiento de requisitos por elemento y registro de su cumplimiento
  • Informe de requisitos pendientes de cumplir
  • Gestión de incidencias de mantenimiento y sus acciones asociadas
  • Inicio y seguimiento de acciones de mejora asociadas a cada elemento
  • Ficha de mantenimiento por elemento
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Calibración de equipos

Calibración de equipos

  • Creación de equipos asignándoles un responsable y una frecuencia de control
  • Posibilidad de enviar por correo de: los informes de módulo por puestos/perfiles, y la ficha de equipo seleccionada
  • Posibilidad de consultar los registros enviados por correo
  • Posibilidad de definir como equipo a calibrar o a verificar
  • Establecimiento de valor máximo de desviación o tolerancia
  • Registro de los controles efectuados al equipo
  • Información automática de próxima fecha de control
  • Filtrado por procesos, áreas y tipos y filtrado de fechas en los registros
  • Emisión de solicitudes de calibración
  • Inclusión en tareas pendientes de realizar
  • Generación automática del plan de calibración
  • Inclusión de archivos asociados a cada equipo, por ejemplo foto o identificación del equipo, informe de calibración o verificación del mismo, metodología de verificación o calibración
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Normativas

Identificar las normativas vigentes y evaluar su cumplimiento

  • Inclusión de textos legales y normas determinando su alcance o ámbito de aplicación
  • Posibilidad de enviar por correo de: los informes de módulo por puestos/perfiles y la ficha de normativa seleccionada
  • Posibilidad de consultar los registros enviados por correo
  • Creación de grupos personalizados y filtrado por grupo, proceso, área, tipo y ámbito
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Determinación de requisitos aplicables por cada norma
  • Planificación de la evaluación de los requisitos, con asignación de frecuencias repetitivas o de fechas fijas, y registro de la evaluación de su cumplimiento
  • Generación del informe de identificación y evaluación de requisitos
  • Informe de requisitos pendientes de evaluar o cumplir
  • Publicación de nomas y archivos asociados en intranet
  • Control de permisos de acceso a las normas publicadas
  • Gestión de incidencias en normativas y sus acciones asociadas
  • Inicio y seguimiento de acciones de mejora asociadas a cada norma
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Control de documentación

Controlar y distribuir la documentación interna y externa de la Organización

  • Creación y mantenimiento de los documentos del sistema de calidad con asignación a procesos y designación de responsables
  • Envío por correo de: los informes de módulo por puestos/perfiles, el documento seleccionado, y el documento en revisión/aprobación una vez generado (modo automático)
  • Consultar los registros enviados por correo
  • Control automático del ciclo de vida del documento
  • Inclusión de anexos a documentos
  • Generación automática de nuevas versiones de documentos a partir de los ya existentes
  • Vinculación de registros relacionados con cada documento
  • Acceso restringido por usuario en función del proceso
  • Filtrado de documentos y agrupación por proceso y área
  • Distribución de documentos y puntos de control mediante generación automática de intranet
  • Control de permisos de acceso a los documentos en la intranet
 
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Formación

Planificar y controlar la formación del personal, establecer los requisitos de formación para los distintos puestos de trabajo y asignar funciones y responsabilidades

  • Introducción de funciones con establecimiento de requisitos, funciones y responsabilidades
  • Introducción de personas con asignación de funciones, habilidades y requisitos que cumplen
  • Filtrado de personas por proceso, área y función
  • Asignación automática de requisitos necesarios a personas según el desempeño de funciones
  • Identificación de necesidades de formación en la Organización
  • Creación de planes de formación y filtrado por fechas y áreas
  • Identificación de cursos realizados y evaluación de su eficacia
  • Inclusión en tareas pendientes
  • Inclusión de archivos asociados a cada plan de formación, por ejemplo eficacia de acciones formativas, listas de asistencias, información de cursos, contenidos, objetivos
  • Inclusión de archivos asociados a cada persona y a cada puesto
  • Inclusión de archivos asociados a cada puesto
  • Introducción de funciones con establecimiento de requisitos, funciones y responsabilidades
  • Envío de: Plan de formación personalizado a las personas que tienen cursos pendientes de realizar, Informe de funciones y responsabilidades a la persona seleccionada, Ficha de puesto seleccionada a las personas que desempeñan ese puesto, e Informes generados en este módulo a los diferentes puestos dentro de la Organización
  • Consulta del registro de envíos, filtrado por fecha
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Revisión por la dirección

Realizar revisiones por la Dirección del Sistema de Gestión con un solo clic

  • Posibilidad de definir los períodos de revisión que se deseen obteniendo toda lainformación entre ambos períodos en tiempo real
  • Creación y seguimiento de acciones de mejora asociadas a cada revisión por ladirección.
  • Creación automática del informe de revisión por la dirección con un solo clic
  • Inclusión de archivos asociados a cada revisión, por ejemplo actas de reuniones ocomités de calidad, anexos a las conclusiones de cada revisión
  • Envío por correo del Informe de la Revisión por la Dirección a los diferentespuestos dentro de la Organización y el envío de las acciones de mejora relacionadascon la Revisión a los diferentes responsables.
  • Consulta del registro de envíos, filtrado por fecha