Para qué sirven los KPI’s en calidad
A la hora de implantar un sistema de gestión de calidad, resulta fundamental establecer indicadores que permitan medir con rigurosidad la eficiencia del sistema y el grado de cumplimiento de los requisitos exigidos por las diferentes normas ISO implantadas. Vamos a profundizar en la importancia del módulo de indicadores en un sistema de gestión de calidad y para qué sirven los KPI’s en calidad.
El KPI es una expresión inglesa que viene de Key Performance Indicator (Indicador Clave de Rendimiento).
Los KPI’s desempeñan un papel fundamental en la medición y mejora de la implantación de normas ISO en un Sistema de Gestión de Calidad. Al seleccionar los indicadores adecuados y aplicarlos correctamente, las organizaciones pueden garantizar la conformidad, mejorar la eficiencia y aumentar la satisfacción del cliente. La clave del éxito radica en un monitoreo constante y en el compromiso de toda la organización con la mejora continua.
Módulo de indicadores en un software de gestión de calidad
Nuestro software de gestión de calidad Q-bo.org cuenta con un módulo específico para medir los procesos de la Organización a través de indicadores clave y, de esta manera, relacionarlos con los objetivos empresariales fijados previamente.
Q-bo.org ha sido diseñado gracias a la experiencia de muchos años en el sector de la calidad y el asesoramiento a las empresas. Todos los módulos de Q-bo.org son intercambiables, pudiendo instalar solo aquellos que verdaderamente se adecuan a las necesidades de cada empresa en función de su actividad o sector de actuación.
Estas son algunas de las tareas específicas con las que cuenta el módulo de indicadores:
- Creación de indicadores asignándoles responsable y frecuencia de medición
- Envío por correo de los informes del módulo por puestos/perfiles
- Envío por correo a los responsables de la ficha de indicador seleccionada
- Envío por correo de las acciones de mejora emanadas del indicador
- Consulta de los registros enviados por correo
- Registro de los seguimientos efectuados al indicador
- Definición de límites y control del riesgo de los procesos
- Acceso restringido por usuario en función del proceso
- Filtrado por procesos y áreas
- Información automática de próxima fecha de seguimiento
- Filtro de fechas en los seguimientos del indicador
- Inclusión en tareas pendientes
- Posibilidad de cerrar los indicadores
- Consulta de objetivos asociados a cada indicador
- Análisis automático de la evolución del indicador
- Resumen global de indicadores
- Inclusión de archivos asociados a cada indicador
Ventajas de usar un software de gestión:
¿Por qué es útil utilizar un software de gestión de calidad a la hora de implantar normas ISO en nuestra empresa? Por varias razones:
- El software de gestión de calidad Q-bo.org emplea una metodología innovadora para el análisis de la información y el control de los procesos.
- Las experiencias de nuestros clientes en la facilidad de la gestión, garantiza la reducción de los tiempos de implantación y mantenimiento y la optimización de la eficiencia de la mejora continua.
- Las Auditorías Internas y de Certificación serán mucho más fáciles de superar y con menos esfuerzo por parte de la Organización gracias a nuestro software de sistema de gestión de calidad.
Si quieres más información, no dudes en contactarnos a través del correo info@q-bo.org o en el teléfono 968 23 20 36.
