Estrategia CAME en gestión de calidad
Seguro que has escuchado alguna vez las virtudes del famoso análisis DAFO. De hecho, nos hemos referido a él en varias ocasiones en la sección Estrategias de Gestión de este blog. Pero, hoy queremos explicar ¿Qué es la matriz CAME?
La matriz CAME
La matriz CAME es una estrategia complementaria al análisis DAFO creado por Albert S. Humphrey (que resulta ser mucho más conocido en términos empresariales y de gestión). Podríamos afirmar que CAME es un paso más allá al análisis DAFO, obteniendo un desarrollo estratégico más completo y profundo.
La conocida matriz DAFO es una herramienta muy útil y sencilla que se basa en la realización exhaustiva de un análisis de la situación de nuestro negocio. Para ello, se analizan las variables tanto internas (sobre las que se tiene control: mis fuerzas y debilidades) y las externas (las cuales no se pueden controlar: Amenazas y oportunidades del mercado).
Una vez que se han identificado estas cuatro variables de influencia, el análisis CAME tratará de incidir sobre ellas en mayor medida. Obteniendo un análisis más exhaustivo y profundo.
Así pues, el análisis CAME resulta ser el acrónimo de: Corrección, Afrontar, Mantener y Explotar.
Cada una de las variables del CAME se encuentran relacionadas con las variables del análisis DAFO (también conocido como análisis FODA o SWOT por sus siglas en inglés).
Variables de la matriz CAME
- Corrección de las Debilidades
Una vez que con el DAFO hemos detectado ciertas debilidades internas en nuestra empresa, podremos analizar las causas de esas debilidades, por lo que podremos intentar corregirlas o eliminarlas completamente.
- Afrontar las Amenazas
Si hemos conseguido identificar amenazas en nuestro entorno y nuestro mercado, estaremos en disposición de tratar de disminuir los efectos nocivos de esas amenazas en nuestra empresa. Incluso se puede intentar revertir la situación tratando de convertir esas amenazas en oportunidades.
Un ejemplo: muchas empresas sufrieron las consecuencias de la pandemia del Covid-19. Solo algunas consiguieron revertir la situación, cambiando algunos elementos de su proceso productivo para pausar su producción habitual y pasar a fabricar materiales sanitarios que en esa época eran de primera necesidad: geles, guantes o mascarillas.
- Mantenimiento de las Fortalezas
Si hemos analizado los puntos fuertes que tenemos como organización, deberemos ser capaces de identificar la forma de mantener esas fortalezas de forma estable en el tiempo.
- Explotación de las Oportunidades
Es importante saber detectar las oportunidades que ofrece el mercado o el sector en el que trabajamos. Pero según la matriz CAME, también resulta de vital importancia el ser capaz de aprovechar esas oportunidades para establecer estrategias que permitan obtener una ventaja competitiva sostenible en el futuro y fomentar la mejora continua en nuestra Organización.
Gestión de calidad y mejora continua
En conclusión, el análisis CAME es una estrategia que tiene puesta sus miras más en el largo plazo (el análisis DAFO es más un análisis previo). Resulta especialmente importante a la hora de establecer planes de gestión de calidad —basados en la mejora continua— con vistas a obtener una importante actitud proactiva y ventajas competitivas respecto al resto de competidores.
Como siempre, para que nuestro análisis y estrategias se puedan desarrollar de forma más eficiente y rápida, recomendamos la instalación de un software de gestión de calidad capaz de ayudar a las empresas.
En nuestro caso, hemos desarrollado el software de gestión de calidad Q-bo.org completamente personalizable según las necesidades de cada empresa y con independencia del sector de actividad o de su tamaño.
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