Cómo implementar la ISO 7101:2023 en un SGC
En un contexto de constante transformación en el ámbito sanitario, marcado por desafíos como la digitalización, el envejecimiento de la población o las crecientes expectativas de los pacientes, la calidad ya no es un valor añadido, sino un requisito esencial. En este contexto, nace la norma ISO 7101:2023, un nuevo estándar internacional centrado en la gestión de organizaciones sanitarias con un enfoque estratégico y orientado a resultados.
¿Qué es la norma ISO 7101:2023?
Antes que nada, explicamos en qué consiste la ISO 7101:2023. Como su título indica, fue publicada en 2023 por la Organización Internacional de Normalización (ISO), la ISO 7101 establece los requisitos para un sistema de gestión en organizaciones sanitarias, con el objetivo de:
- Mejorar la seguridad del paciente.
- Asegurar una atención centrada en la persona.
- Impulsar la eficiencia organizativa.
- Fomentar una cultura de mejora continua y sostenibilidad.
A diferencia de otras normas más genéricas, esta norma se encuentra específicamente diseñada para el sector de la salud, abarcando tanto entornos clínicos como administrativos, y orientando sus principios a las particularidades del sector.
Como ya hemos explicado en varias ocasiones, las normas ISO son aptas para cualquier tipo de empresa, con independencia de su tamaño o sector de actividad, en este caso, el sector sanitario y hospitalario.
Principios clave de la ISO 7101:2023
La norma ISO 7101 adopta un enfoque integrador y de liderazgo estratégico —al igual que el resto de normas ISO más recientes—. Se consolida como una importante norma ISO de alto nivel cuyos principios fundamentales son:
- Gobernanza clínica y organizativa: promueve un liderazgo responsable, ético y transparente.
- Participación de los pacientes y las partes interesadas: fomenta decisiones compartidas y comunicación efectiva.
- Gestión basada en riesgos y oportunidades: prioriza la prevención, tanto en la atención clínica como en la gestión interna.
- Sistemas de medición y evaluación del desempeño: impulsa decisiones basadas en datos.
- Transformación digital: reconoce el papel clave de la tecnología para la sostenibilidad del sistema sanitario.
En definitiva, esta norma permite a las organizaciones sanitarias alinear sus objetivos clínicos con los operativos y estratégicos, creando una estructura sólida para mejorar continuamente la calidad de la atención.
Relación con otros sistemas de gestión de calidad
Como todas las normas ISO, esta ISO 7101 puede coexistir con otras normas ISO más populares y reconocibles como la ISO 9001 (gestión de calidad), la ISO 45001 (seguridad y salud en el trabajo), ISO 14000 (medioambiental); obviamente, su principal valor está en proporcionar un marco específico para el sector salud.
Para hospitales, clínicas, laboratorios o centros sociosanitarios combinar la ISO 7101 con otras normas puede potenciar sinergias, optimizar recursos y generar confianza en pacientes y profesionales.
ISO 7101 y nuestro software de gestión de calidad Q-bo-org
Implementar un sistema como el que propone la ISO 7101:2023 exige coordinación, trazabilidad, documentación y evaluación continua. Aquí es donde un software de gestión de calidad como nuestro Q-bo.org es capaz de marcar la diferencia.
- Control de tareas periódicas con posibilidad de elección de fechas
- Sistema de envío por correo de las diferentes tareas a los responsables
- Gestión documental con posibilidad de asociar archivos en todos los módulos
- Envío por correo de los documentos revisados y aprobados
- Obtención de informes en PDF, Microsoft Word o Microsoft Excel
- Envío por correo de los diferentes informes generados por el software
- Gestión de usuarios y control de accesos
- Acceso restringido a procesos de usuario
- Servidor web para publicación de documentación en intranet, con fácil instalación y sencilla administración
- Control de permisos por documento en intranet
- Exportación/Importación de datos
Si quieres más información sobre todo lo que puede hacer nuestro software de gestión Q-bo.org, no dudes en contactarnos en el email info@q-bo.org o en el teléfono 968 23 20 36.
