Funciones de un consultor de calidad
Nuestra empresa Quattro lleva más de quince años ejerciendo labores de consultor de calidad en varias empresas de diferentes sectores. Es decir, ofrecemos asesoramiento global a través de un asesoramiento práctico y a medida según las necesidades específicas de cada negocio. Hoy queremos explicar ¿Qué hace un consultor de calidad?
El trabajo del buen consultor consiste en permanecer al lado del cliente, creando una sinergia única que busca promover en el cliente el crecimiento, la mejora continua y la implantación de un sistema de calidad.
Las funciones de un consultor de calidad se pueden aplicar a todos los ámbitos y tipos de negocio, con independencia del tamaño de la organización. De hecho, resulta especialmente indicado en empresas pequeñas, las cuales no suelen contar con un departamento específico de calidad o trabajadores capacitados para ello y, por tanto, precisan de expertos para implantar sistemas de calidad o cualquier norma ISO.
En definitiva, el consultor de calidad tratará de maximizar el beneficio para el cliente a través de la creación de un plan de calidad, el cual le lleve a posicionarse en el mercado de una forma más reconocible y potente, obteniendo una importante diferenciación frente a sus competidores.
De ahí, que su papel motivador y de apoyo se convierta en un recurso intangible muy valioso para cualquier empresa. De esta forma, a través de un asesor de calidad, la empresa emprenderá el camino hacia el liderazgo, motivando a todos los trabajadores hacia una meta única y común a toda la empresa.
Trabajar de la mano de un asesor de calidad permite obtener importantes ventajas. Algunas intangibles como hemos comentado, otras, en cambio, completamente tangibles y medibles.
Pues, en calidad se trabaja con base en unos objetivos bien marcados y delimitados que provocan importantes ventajas: mejora de los tiempos de trabajo, corrección de errores, eliminación de tareas innecesarias; en definitiva, una mejora directa de los ingresos con la consecuente reducción de tiempos y costes innecesarios.
Funciones de un consultor de calidad
- Auditoría previa para analizar las necesidades específicas del cliente y el estado actual de la organización y sus procesos productivos
- Creación de un vínculo con el cliente, el cual se manifiesta en un equipo de trabajo eficiente que colabora de forma fluida y constante
- Revisión continua de los procesos que tienen lugar en la empresa
- Comunicación constante con la alta dirección y con los trabajadores que forman parte del proceso de implantación de un sistema de calidad y mejora continua
- Motivar a los empleados: como decíamos, todas las partes de la organización deben trabajar en la misma dirección
- Delimitación de los objetivos que se quieren conseguir con la calidad, así como de las tareas concretas a través de las cuales se van a materializar dichas metas.
- Asesoramiento: El buen consultor de calidad deberá asesorar en todo momento en temas relacionados con la calidad, gracias a la experiencia de otras implantaciones y auditorías en las que ha participado
- Formación: el consultor debe formar a los trabajadores de la empresa cliente en todas aquellas materias y ámbitos que se precisen
Como parte de nuestro proceso de consultoría, ofrecemos la posibilidad de realizar la implantación del sistema de calidad a través de un software de gestión de calidad, el cual permite que la implantación se realice de forma mucho menos traumática, sencilla y rápida: Q-bo-org
De hecho, como consultores ofrecemos un servicio llave en mano para facilitar la puesta en marcha de nuestro software de gestión de calidad Q-bo.org. Este servicio se realiza según un sistema de gestión de calidad certificado por Bureau Veritas.
Puedes pedirnos información sin compromiso a través de nuestro correo electrónico info@q-bo.org o en el teléfono 968 23 20 36
