La gestión de calidad bajo la estrategia APQP
Hoy queremos dar a conocer la metodología APQP y cómo su aplicación puede ayudarnos en la implantación y desarrollo de nuestro sistema de gestión de calidad. ¿Qué es la metodología APQP? ¿Habías escuchado hablar de ella? Te lo aclaramos todo.
Esta estrategia nace del compromiso de las tres grandes empresas de automoción norteamericanas (Ford, Chrysler, General Motors) por realizar una apuesta firme por la calidad, a través de un proceso que la asegure a través de la satisfacción total de las necesidades del cliente.
APQP son las siglas de Advanced Product Quality Planning (Planificación Avanzada de la Calidad del Producto en castellano). Recuerda que puedes visitar nuestra sección en la que damos a conocer más estrategias similares en: Estrategias de Gestión.
Estas empresas vinculadas al sector del automóvil, comenzaron a estandarizar sus procesos de producción, para así poder garantizar productos de alta calidad. Con el tiempo, esta metodología se ha extendido a otros sectores, como la aeroespacial, la electrónica y la manufactura industrial, permitiendo a las empresas reducir errores, optimizar costes y mejorar la eficiencia en el desarrollo de productos.
Por lo tanto, la metodología APQP se encuentra relacionada con los sistemas de gestión de calidad basados en normas ISO, como por ejemplo la ISO 9001, pues estas normas establecen requisitos para la gestión de la calidad en la producción y promueven la mejora continua, un principio compartido con APQP.
Las fases de la estrategia APQP
La esencia de la estrategia APQP se basa en la consideración de los clientes y otras partes interesadas a la hora de diseñar, fabricar y lanzar un producto —o servicio— al mercado. Así pues, se tiene en cuenta al cliente desde el momento mismo en que se el producto se encuentra en una fase embrionaria de diseño.
Sus fases se podrían resumir en cinco:
- Planificación y definición del programa: Se establecen los requisitos del cliente y los objetivos de calidad.
- Diseño y desarrollo del producto: Se crean prototipos y se realizan evaluaciones.
- Diseño y desarrollo del proceso: Se establecen los procedimientos para la fabricación eficiente del producto.
- Validación del producto y del proceso: Se realizan pruebas piloto y se ajustan procesos.
- Producción, retroalimentación y mejora continua: Se implementan controles de calidad y se optimizan los procesos.
Aplicaciones de la estrategia APQP
Hoy en día, la estrategia APQP sigue vigente, sus principios son aplicables a cualquier empresa que quiera instaurar un sistema de gestión de calidad basado en normas ISO.
Por ejemplo, los preceptos de esta estrategia se pueden aplicar a la hora de formar equipos de trabajo, organizar el departamento de calidad, considerar a los proveedores y clientes a través de encuestas de satisfacción, establecer controles de calidad en cada una de las fases del proceso de producción, o, en definitiva, aplicar los preceptos de la mejora continua, los cuales tratan de implementar sistemas de retroalimentación.
Así pues, resulta evidente pensar que la metodología APQP es una herramienta clave para mejorar la calidad del producto, reducir fallos y optimizar la producción.
Empresas de distintos sectores han demostrado su eficacia al aplicarla. Su integración con normas ISO fortalece los sistemas de gestión de calidad.
Implementar APQP en una organización no solo permite ofrecer productos que cumplan con los estándares más altos, sino que también mejora la competitividad en un mercado cada vez más exigente.
Como siempre, aconsejamos la utilización de un software de gestión de calidad para asegurar que el proceso de implantación sea lo más sencillo, rápido y eficaz posible. Puedes consultar más información sobre nuestro software de gestión de calidad Q-bo.org en nuestra web, escribiendo un email a info@q-bo.org o en el teléfono 968 23 20 36.
