Incidencias

Gestionar las incidencias y no conformidades o incumplimientos de algún requisito en la Organización

• Registro de incidencias con asignación a procesos y causas y designación de responsables
• Envío por correo de los informes del módulo por puestos/perfiles
• Envío por correo a los responsables de la incidencia seleccionada
• Envío por correo la incidencia una vez realizada (modo automático)
• Consultar los registros enviados por correo
• Creación y mantenimiento de acciones de mejora relacionadas
• Creación y mantenimiento de causas de incidencia
• Acceso a procesos y personas
• Identificación y filtrado de reclamaciones
• Control de incidencias pendientes e inclusión en Tareas
• Acceso restringido por usuario en función del proceso
• Filtrado por procesos, áreas, fechas y clases
• Identificación de incidencias que procedan de auditorías internas
• Consulta de auditorías internas desde las incidencias relacionadas
• Inclusión de archivos asociados a cada incidencia