2025 se ha convertido en un momento clave para la gestión de calidad y las normas ISO. No en vano, dentro de poco asistiremos a la espera publicación de la ISO 9001:2026, lo cual deja entrever que nos encontramos en un momento de cambio al que las normas ISO deben saber adaptarse a través de actualizaciones que afectan a las nuevas tecnologías, la IA, el medioambiente y la inestabilidad política y económica. Por eso en este artículo queremos abordar los principales retos actuales en calidad en las empresas.
Superando la tempestad: retos actuales en los sistemas de gestión de calidad y cómo abordarlos
Vivimos tiempos de gran volatilidad e incertidumbre —lo que se conoce en inglés como entorno VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity)—, los cuales plantean desafíos inéditos a las organizaciones. En este contexto turbulento, los sistemas de gestión de calidad (SGC) y las normas ISO se convierten en anclas estratégicas para asegurar la resiliencia operativa, la satisfacción del cliente y la excelencia sostenible.
Por suerte, las normas ISO brindan herramientas a las empresas de cualquier tamaño para enfrentarlos; especialmente a través del uso adecuado de un software de gestión de calidad como Q-bo.org el cual puede ser una herramienta fundamental en esta aventura desafiante.
Retos actuales en la calidad
- Transformación digital e integración tecnológica
La digitalización —IA, IoT, Big Data, plataformas colaborativas, automatización— ya no es una ventaja, sino una necesidad. Incorporar estas tecnologías en el SGC exige que los consultores y líderes de calidad sepan traducir su potencial en mejoras reales en la recolección de datos, trazabilidad, análisis y presentación de resultados en tiempo real.
- Sostenibilidad, responsabilidad social y nuevas expectativas de stakeholders
La calidad dejó de medirse únicamente por conformidad técnica: hoy incluye criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Integrar la responsabilidad social corporativa (RSC) y la sostenibilidad en el SGC no solo es un imperativo ético, sino una ventaja competitiva en la atracción de talento, reputación y acceso a nuevos mercados.
- Complejidad en las cadenas de suministro globales
En ámbitos globalizados y fragmentados, mantener estándares en cada eslabón de la cadena exige robustez, trazabilidad, auditorías a proveedores, acuerdos claros y tecnologías para garantizar transparencia y responsabilidad.
- Normativas en constante evolución y convivencia de múltiples estándares
Las industrias se enfrentan a regulaciones dinámicas (como GDPR y ciberseguridad) y actualizaciones periódicas de normas ISO (9001, 14001, 27001…). La capacidad de mantenerse actualizado y acompañar la adaptación del SGC es esencial para evitar sanciones y preservar la conformidad.
- La nueva generación de consultores: multidisciplinares y adaptables
Los desafíos actuales exigen profesionales con habilidades en tecnología, sostenibilidad, normativa, análisis, comunicación y liderazgo. Ser consultor de calidad hoy significa ser un “aprendiz continuo” capaz de brindar soluciones a medida.
Un software de gestión de calidad como herramienta ante el nuevo desafío
Frente a estos retos, contar con un software de gestión de calidad moderno y completo como nuestro software Q-bo.org se vuelve indispensable. Desarrollado gracias a la experiencia de más de 20 años asesorando a todo tipo de empresas en temas de calidad y teniendo cuenta cuáles han sido las necesidades que nuestros clientes nos han planteado a lo largo de los años.
- Permite integrar tecnologías digitales (IA, Big Data, colaboración en la nube).
- Facilita la implementación de métricas de sostenibilidad, trazabilidad y evaluación de proveedores.
- Centraliza la gestión normativa y asegura el cumplimiento en tiempo real.
- Convierte la gestión del cambio en una tarea más fluida mediante flujos de trabajo, alertas y formación.
- Proporciona cuadros de mando aplicables a la medición de KPIs, así como reportes visualmente atractivos.
Si quieres más información, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@q-bo.org o en el teléfono 968 23 20 36.
