La norma ISO para la seguridad y la resiliencia
La actual situación mundial ha cambiado en gran medida el status quo: las normas del juego establecidas han cambiado drásticamente. Por ello, y debido a la vocación que tienen las normas ISO por permanecer actualizadas y conectadas con la situación real de las empresas, ha surgido la ISO/TS 22393. Pero, ¿qué es la norma ISO/TS 22393?
La pandemia mundial que se está viviendo ha hecho que los cimientos de nuestra sociedad se tambaleen, poniendo en entredicho la viabilidad y sostenibilidad de muchos modelos económicos.
La crisis provocada por el covid-19 deja trastocados los planes de muchas empresas y modelos de producción, los cuáles arrastraban unas tensiones que dejan maltrecho nuestro actual modelo de negocio.
Pero no solo hemos de tener en consideración el desorden provocado por el coronavirus. En la actualidad la convulsión proviene de otros frentes: inestabilidad política, crisis energética, crisis de los contenedores, desabastecimientos provocados por el Brexit, los problemas estructurales del sector del transporte por carretera, el cambio climático, los problemas financieros en China.
En este contexto, muchas empresas han visto como su continuidad se quedaba en serio peligro, al tiempo que otras organizaciones parecen haber salido reforzadas ante este contexto tan cambiante y volátil.
¿Cuál es la diferencia entre unas empresas y otras? La gestión de esta crisis y la capacidad de adaptación ante posibles cambios o adversidades.
Buscando la recuperación y la recuperación
Por ello, la nueva ISO/TS 22393 es llamada la norma ISO de la resiliencia. La resiliencia es esa capacidad para superar —o incluso salir reforzado— ante situaciones problemáticas o traumáticas. La actual situación desde luego reúne todas las condiciones para ser tratada de traumática.
Estos últimos meses hemos visto como el plan de gestión de la calidad quedaba en entredicho en multitud de instituciones y empresas. Del mismo modo, ha sucedido lo propio con la planificación estratégica o las políticas de mejora continua de muchos negocios.
La nueva norma ISO/TS 22393 pretende establecer unos criterios para analizar situaciones de crisis, estableciendo unos procedimientos que permitan corregir, lo antes posible, desviaciones frente a los planes trazados, los cuales, han quedado inutilizados debidos a un hecho concreto, como es el caso del Covid-19.
Esta norma establece pautas sobre cómo poner en práctica planes de recuperación y políticas de renovación ante una situación de alarma y emergencia: desastres, crisis, situaciones insólitas e inesperadas.
Es una herramienta que permite de forma eficiente reflexionar sobre la propia estructura organizativa y productiva de las empresas, así como de realizar un análisis de los sistemas de calidad implantados.
Las empresas, ante situaciones de crisis, quieren volver lo antes posible a una nueva normalidad, aunque para ello deban realizar importantes sacrificios por el camino. La ISO/TS 22393 permite no solo recuperar los niveles normales, sino intentar sacar una ventaja competitiva ante estas situaciones de crisis.
En toda situación de crisis, se pueden obtener importantes oportunidades y ventajas. Esto ha afirmado uno de los valedores de esta nueva norma ISO, Duncan Shaw, el cual afirmaba recientemente: «Cuando ocurre una crisis, la mayoría de las organizaciones solo quieren volver a la normalidad lo más rápido posible. Pero al hacerlo, podrían perder valiosas oportunidades».
«Cuando ocurre una crisis, la mayoría de las organizaciones solo quieren volver a la normalidad lo más rápido posible. Pero al hacerlo, podrían perder valiosas oportunidades».
Una crisis importante es el momento idóneo para replantear las ideas de negocio y las estructuras de las empresas.
De esta forma, se detectarán vulnerabilidades y defectos que de otro modo no se hubieran detectado. Es el momento óptimo para plantearnos una revolución, un cambio, el cual sirva para superar problemas endémicos y prolongados que lastran la actividad y el correcto funcionamiento de las organizaciones.
En Quattro hemos desarrollado un software de gestión de calidad que ayuda a las empresas a implantar planes de calidad basados en normas ISO, de modo que el plan pueda ser creado de forma rápida y eficiente, pero también pueda ser evaluado y mejorado de forma continuada en el tiempo.
Q-bo.org es el software que permite a las empresas desarrollar su sistema de gestión de la forma más eficiente posible. Puedes pedirnos información sin compromiso en el teléfono 968 23 20 36 o escribiendo un email a info@q-bo.org
