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  • Gestionar la resistencia al cambio en una empresa

    Resistencia al cambio al implantar normas ISO En este blog hemos hablado durante varios artículos de cómo se realiza la implantación de una u otra norma ISO, o de cómo se implementa un sistema de gestión de calidad. Pero no hemos profundizado demasiado en una realidad empresarial latente en todos

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  • ¿Qué es el modelo EFQM en calidad?

    Modelo EFQM de calidad: criterios Hoy os vamos a hablar del modelo EFQM, un modelo de calidad que aunque no está reconocido dentro del ámbito de las normas ISO, es una herramienta eficaz para que las empresas aprendan a trabajar según términos de eficacia y calidad, algo que será fundamental

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  • Anexo SL ISO

    Estructura de alto nivel y anexo SL La semana pasada estuvimos hablando de la llamada estructura de alto nivel en las normas ISO, que lo que pretendía era homogeneizar y sincronizar todas las normas ISO con independencia de su naturaleza. Esto se consigue a través del Anexo SL. Es decir,

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  • Estructura de alto nivel en normas ISO

    La estructura de alto nivel en la revisión de las normas ISO La estructura de alto nivel en las normas ISO es un sistema de redacción desarrollado por un comité de control, que pretende la uniformidad de las normas ISO. ¿Por qué es importante la estructura de alto nivel en

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  • ¿Qué es la mejora continua?

    ISO 9001 y la mejora continua Quizá uno de los requisitos más importantes en cualquier sistema de gestión sea el principio de mejora continua. Pero en realidad ¿Qué es la mejora continua? La norma ISO 9001/2015 cita explícitamente el principio de mejora continua en los epígrafes 10.1 y 10.3, curiosamente

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