Satisfacción de clientes

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Conocer y medir el grado de satisfacción de los clientes y utilizarlo para mejorar el grado de calidad en la Organización

  • Sencilla elaboración de encuestas
  • Envío por correo a los clientes de la encuesta para su cumplimentación
  • Fácil realización de respuestas por encuestado y pregunta
  • Introducción de comentarios por respuesta y encuestado
  • Introducción de método de realización, criterios de selección y conclusiones
  • Envío por correo de los informes del módulo por puestos/perfiles
  • Envío por correo de las acciones de mejora asociadas a la encuesta de satisfacción
  • Consulta de los registros enviados por correo
  • Generación de nuevas encuestas a partir de las existentes
  • Filtrado por áreas y fechas
  • Inclusión en tareas pendientes de realizar
  • Evaluación automática de los resultados de la encuesta
  • Posibilidad de iniciar acciones de mejora
  • Inclusión de archivos asociados a cada encuesta
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